扛使命谱新篇丨金凤公安“快警”工作为群众平安幸福“加码”-环球微速讯

110接处警工作，一头连民心，一头连警心。

2023年3月以来，按照公安厅、市公安局党委关于接处警“再快一秒”相关部署要求，金凤分局坚持动中备勤、巡中接警，网格化开展有警处警、无警巡逻的主动勤务模式，不断提升街面见警率、管事率，出警速度、处警质效明显提升。近3个月来，辖区平均出警时间压缩3分钟，市区警情基本实现10分钟内到达现场处置，110警情回访不满意警情11起，同比下降75.61%。

(相关资料图)

优化顶层设计，量身定制“快警”模式

“小区里有人要跳楼，你们快来！”2023年6月16日15时，分局指挥中心接市局指令后，立即指派长城中路派出所动中备勤警力赶往现场救援。7分钟后，处警民警赶到现场处置，在处警民警的耐心劝导教育下，最终化险为夷。

处警快一秒，平安多一分。按照市局党委“指令直达路面、出警路面出发、支援动中实现”工作要求，分局统筹各派出所辖区面积、警情数量、治安状况等情况，实体化运行街面警务站（室），以2至3公里为接处警半径，划分12个接处警网格区域，安排警力在网格内动中备勤，各网格内警力就近出警的同时，邻近网格和辖区派出所做好随时增援准备，实现“聚则成拳、散则成网”的实战效果。

借助接处警模式改革，分局推动落实市局接处警“三个如实”以及“秒级响应”等工作规定，实行扁平化指挥，所有警情指令均由分局指挥调度室直接下达至街面屯警作战单元，指令流转时间、出警速度大大加快，工作质效和人民群众的安全感和满意度显著提升。

强化挖潜借力，最大限度减负赋能

分局基层派出所共配备民警121名，警力占金凤区实有人口的万分之1.73，远低于全区万分之3.6和全国万分之4.6的水平。为破解警力掣肘问题，分局强化内部挖潜，健全完善机关支援派出所工作机制，机关每日值班警力夜间下沉到警情较多的派出所协助开展接处警工作，不断为基层减负松绑，确保基层派出所能够腾出更多时间、更多警力专注于社区管理、安全防范等基础性工作，确保接处警“再快一秒”和夯实基层基础一体推进、相得益彰。

“进入6月以来，我们所每日平均接警量为45起，并且每日18时至次日凌晨2时为警情高发时段，实行机关警力支援基层工作机制，接处警‘再快一秒’得到有效保障，同时社区民警也能把时间精力放到社区警务工作上，大大减轻了基层一线的负担！”贺兰山中路派出所所长张海洋说道。

组建以两名辅警为一组的“快警队”，利用对讲设备与分局指挥中心和派出所综合指挥室建立联系，随时接受指令调度，专门处置非警务求助事项，有效解决非警务求助事项占据警务资源问题。深度研判警情高发区域、时段，形成每周研判报告，精准指导派出所警力、特警大队分区域、分时段科学摆布警力，使警力主动向案件高发时段、防范薄弱时段、便民服务时段倾斜，实现“警力跟着警情走”。

同时，各派出所与街道、社区、村组等建立衔接联动工作机制，派出所综合指挥室对非警务求助报警进行再次甄别后，根据职责范畴推送至街道、综治中心、司法、妇联、矛盾调解中心或社区、村组跟进处置，实现非警务事项分流和基层治理能力双提升。

完善工作机制，保障提升工作质态

“快，太快了！幸亏你们警察及时赶到现场，否则后果不堪设想。”报警人回忆起当时女友割腕自杀情景时对民警的出警速度大为惊叹、不吝夸赞。

警情就是命令，警情就是险情。走进分局指挥中心，熟谙报警求助接转的专业人员正紧张地忙碌着，“突发敏感案事件应对处置、警情条目式清单式处置、及时移交规范衔接”，环环相扣的闭环式接处警流程早已烂熟于心。

警情瞬息万变，警情处置事关群众根本利益。接处警工作拼的就是时间、拼的就是再快一秒，用最短的时间赶到现场，才能越早为群众排忧解难。为不断提升接处警民警为民服务的能力水平，分局不断健全完善值班值守、“三分一结合”等8项工作机制，切实解决接处警速度慢，警情叠加等造成警情延误的问题，接处警质效显著提升。

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